SUPORTE

Ajuda

Identificação do fornecedor

MGA Consultoria Ltda.
CNPJ 49.778.877/0001-05
Marca do produto: Cincode / Prontidão NFS-e
Contato eletrônico: suporte@cincode.com.br
Sede cadastral: São Paulo/SP.

Suporte técnico e de acesso

Para problemas com pagamento, acesso ao relatório, geração do PDF ou funcionamento do diagnóstico, escreva para suporte@cincode.com.br.

O que incluir na mensagem

uma descrição curta do problema;
o navegador/dispositivo usado;
o número do pedido, se ele aparecer no relatório ou retorno do pagamento;
um print, se ajudar a explicar o problema.

O que este suporte não cobre

O suporte do produto não presta orientação contábil, fiscal ou jurídica individual. Questões sobre obrigação, enquadramento, município, atividade, tributação ou interpretação normativa devem ser confirmadas com seu contador ou profissional responsável.

Relatório perdido ou respostas incorretas

Em situações excepcionais, o suporte poderá fornecer um código de uso único para refazer o diagnóstico e gerar um novo relatório sem nova cobrança.